Teknik Servis Bulut ile nasıl başlanır?
Teknik Servis Bulut, teknik servis işini ve ön muhasebeyi tek hesapta toplar. İş emirleri, cihazlar, müşteriler, stok, fatura, kasa ve banka aynı yerdedir; servisten çıkan işin faturası ayrı bir programa aktarılmadan kesilir. Bu kılavuz hesabı açtığınız andan ilk iş emrine kadar olan adımları anlatır.
Nereden açılır?
Hesap Ücretsiz Hesap Oluştur sayfasından açılır. Giriş yaptıktan sonra her şey menünün ilk öğesi Kontrol Paneli'nden başlar.
Hesap nasıl açılır?
- Kayıt sayfasında Hangi ürünle başlamak istersiniz? sorusunda Teknik Servis'i seçin. Kayıt bağlantısı Teknik Servis için hazırlanmışsa ürün seçili gelir; üstte Teknik Servis yazar.
- Adınızı, firma adını, e-posta adresinizi, cep telefonunuzu ve parolanızı yazın.
- Ücretsiz Hesabımı Oluştur'a tıklayın. Hesabınız bir iki dakikada kurulur.
- E-posta adresiniz ve parolanızla giriş yapın.
Hesabınızda Teknik Servis Yönetimi menüsü ile ön muhasebe menüleri (cari, stok, fatura, kasa, banka, irsaliye, sipariş, randevu) birlikte açıktır.
Kontrol Paneli Servis sekmesiyle açılır
Giriş yaptığınızda Kontrol Paneli Servis sekmesiyle açılır. Servis sekmesinin başında hoş geldiniz kartı ve yapılacak adımlar durur:
- Firma bilgileri ve logo
- Servis kurulumunu yapın
- İlk müşteriyi ekleyin
- İlk iş emrini açın
- Yeni kullanıcı açabilirsiniz
Bir adımı yaptığınızda yanında onay işareti çıkar. Adımın yanındaki düğme ilgili ekranı açar.
Servis kurulumu: hangi cihazlara servis veriyorsunuz?
Kurulum yapılmamışsa Servis sekmesinin başında Hangi cihazlara servis veriyorsunuz? kartı çıkar. Kartı firmanın yöneticisi görür.
- Servis verdiğiniz türlerin kartlarına tıklayın: Araç, Beyaz Eşya, Klima / Kombi, Telefon / Tablet, Bilgisayar, Makine / Ekipman, Tekne / Yat. Birden çok tür seçebilirsiniz; seçili kartın çerçevesi mavi olur.
- Kurulumu yap'a tıklayın.
Seçtiğiniz türlere göre alan adları (ör. Plaka, Km, IMEI), iş adımları, servis amaçları, kontrol listesi ve hazır iş paketleri kurulur. Kurulum bitince "Servis kurulumu tamamlandı" mesajı çıkar, kart kaybolur ve hoş geldiniz kartında Servis kurulumunu yapın adımı tamamlanır.
Kontrol listesi, iş paketi ve müşteri SMS'leri gibi ayrıntılar için karttaki Ayrıntılı kurulum'a tıklayın ya da Teknik Servis Yönetimi > Ayarlar > Servis Kurulumu menüsünü açın.
İlk iş emri
Hoş geldiniz kartında İlk iş emrini açın adımının Başla düğmesi İş Emirleri ekranını açar. Yeni iş emrinde müşteriyi seçer, cihazı (ör. aracın plakasını) girersiniz; cihaz kartı iş emriyle birlikte açılır, önceden ayrıca cihaz tanımlamanız gerekmez. İlk iş emri kaydedilince hoş geldiniz kartı kalkar.
Servis sekmesinde neler görürsünüz?
Servis sekmesinin üstündeki gösterge bandı servisin ve paranın durumunu birlikte gösterir:
| Kart | Ne gösterir |
|---|---|
| Serviste | Servisten çıkmamış iş emirleri; altında kabulde, işlemde ve teslime hazır olanların sayısı |
| Bugün | Bugün teslim edilecek ve bugün kabul edilen işler |
| Kabul · dönem | Seçili dönemde kabul edilen ve teslim edilen işler |
| Servis cirosu · dönem | Seçili dönemde servisten çıkan işlerin toplamı |
| Faturalanmamış | Teslim edilmiş ama faturası kesilmemiş işler |
| Kasa ve banka | Bugünkü kasa ve banka bakiyelerinin toplamı; altında vadesi geçmiş, tahsil edilmemiş alacak |
Kasa ve banka kartını kasa ya da banka menü yetkisi olan kullanıcılar görür. Satış, fatura ve tahsilatın ayrıntısı Genel bakış, Satış ve Finans sekmelerindedir.
Dikkat edilecekler
Not
Kurulumu tekrar yapmak güvenlidir. Var olan tanımlar silinmez, yalnız eksikler eklenir. Sonradan yeni bir cihaz türüne servis vermeye başlarsanız Servis Kurulumu ekranından o türü ekleyin.
- Hangi cihazlara servis veriyorsunuz? kartı yalnız kurulum yapılmamış ve henüz iş emri açılmamış hesapta çıkar.
- Yönetici olmayan kullanıcılar kurulum kartını görmez; kurulumu yönetici yapar.