Hızlı satışta bekleyen fiş ve iade nasıl yapılır?
Müşteri sepeti doldurdu ama cüzdanını arabada unuttu; arkasında sıra bekleyen var. Sepeti silmeden Fiş Beklet ile bir kenara koyarsınız: eline numaralı bir fiş verirsiniz, siz sıradakine satış yaparsınız, müşteri dönünce fişi okutup kaldığınız yerden devam edersiniz. Bu kılavuz bekletmeyi, iadeyi ve yanlış satışın düzeltilmesini anlatır.
Nereden açılır?
Fatura > Hızlı Satış ekranında. Bekleyen fişlerin tam listesi Ayarlar > Referans Kayıtları > Satış Tanımları > Hızlı Satış Bekleyen Fişler'dedir.
Adım adım: fiş bekletme
- Sepet doluyken F8'e ya da ödeme düğmelerinin solundaki ▮▮ düğmesine basın.
- "Fiş Beklemeye Alındı. Fiş no: ASK-1" mesajı çıkar ve numaralı fiş yazdırılır. Sepet boşalır.
- Müşteri dönünce fişteki barkodu (ASK-1) barkod kutusuna okutun. Ya da ⚙ > Bekleyen Fişler'i açın, fişe tıklayıp Seç'e basın.
- Sepet ürünleriyle geri gelir ve bekleyen fiş listeden silinir. Müşteriyi yeniden seçip ödemeyi alın.
Şu sepetler bekletilemez: "Tahsilat yapılmış fiş bekletilemez." ve "Tutarı 0 olan sepet fiş bekletilemez."
İade ve iptal (POS cihazıyla ödenen satışlar)
Ödemeyi yazar kasa POS cihazında aldıysanız iade ve iptal hızlı satış ekranından yapılır:
- ⚙ > Son Satışlar (F4)'ü açın, satışı bulun.
- İptal satışın tamamını, İade seçtiğiniz miktarları geri alır.
- Bir Satış İade Fişi oluşur; para kasadan ya da karttan iade edilir, ürünler depoya girer.
İade için kullanıcınıza satış iade fişi serisi tanımlı olmalı; değilse "Kullanıcınıza satış iade fişi belge serisi tanımlı değil…" uyarısı çıkar.
POS'ta ödenen, faturasız satışlar
Ödemeyi POS cihazında aldıktan sonra bekleme penceresini kapattıysanız satışın belgesi oluşmamış olabilir. ⚙ > POS'ta Ödenen, Faturasız'ı açın ve satışın Faturayı Kes düğmesine basın.
POS cihazı olmadan yapılan yanlış satış
İade ve iptal düğmeleri yalnız POS cihazıyla ödenen satışlarda vardır. Cihazsız bir satışı düzeltmek için:
- Ürün geri geldiyse Fatura > Satış İade Fişi ile iade fişi kesin. Bkz. Satış Fişi nasıl oluşturulur?
- Satış tamamen yanlışsa Fatura > Satış Fişi'nde fişi açın. Fişe bağlı kasa ya da banka tahsilatı varsa önce Tahsilatlar sekmesinden silin; sonra onayı kaldırıp fişi silin. Bkz. Fatura onayı, onay iptali ve silme
Dikkat edilecekler
- Bekleyen fiş geri çağrıldığında müşteri sepete gelmez; ödemeden önce müşteriyi seçin.
- Bekleyen fişte stok düşmez, tahsilat yapılmaz; satış ancak ödeme alındığında kaydedilir.