Destek Modülü Nasıl Kullanılır?
Güncelleme: 08 Ağustos 2026
1 dk okuma
Evobulut Destek
Destek Modülü
Destek Modülü, canlı destek haricinde programla ilgili soru, talep ve yaşadığınız sorunları destek ekibimize iletebileceğiniz bir iletişim alanıdır.
Destek ekibimiz, oluşturduğunuz talepleri inceleyerek size mesaj yoluyla veya telefonla geri dönüş sağlar.
Destek Talebi Oluşturma
Destek talebi oluşturmak için:
- Programda modüllerin bulunduğu alandan Destek modülüne tıklayın.
- Açılan ekranda Ekle butonuna tıklayın.
- Gelen ekranda Konu alanına talebinizin konu başlığını girin.
- Destek Türü alanından talebinize uygun destek türünü seçin.
- Açıklama alanına programla ilgili talebinizi, yaşadığınız hatayı veya yardım almak istediğiniz konuyu detaylı bir şekilde yazın.
- Gerekli durumlarda talebinize ekran görüntüsü veya dosya ekleyebilirsiniz.
- Bilgileri girdikten sonra Kaydet butonuna tıklayarak destek talebinizi oluşturun.
Oluşturduğunuz talepler destek ekibimiz tarafından incelenir ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanır.
Destek Talebine Gelen Yanıtları Görüntüleme
Destek ekibimiz talebinize yanıt verdiğinde, yanıtınız programın ana sayfasında, sol üst bölümde bulunan Bildirimler alanında görüntülenir.
Bildirimler alanından destek talebinize verilen yanıtı takip edebilirsiniz.