Ürün kataloğu bir müşteriye özel nasıl gönderilir?
Bahar kataloğunu bir yapı market müşterinize gönderdiniz; açıp açmadığını, hangi ürünlere baktığını bilseniz aramanızı ona göre yapacaksınız. Kataloğu kişiye özel bağlantıyla gönderdiğinizde müşteri açınca size bildirim gelir; baktığı ürünleri, aradıklarını ve taleplerini görürsünüz. Bu bağlantıdan gelen talep doğrudan o cariye bağlı düşer.
Nereden açılır?
Ürün Yönetimi > Ürün Katalogları menüsünde kataloğu açın ve Paylaş sekmesine geçin. Sayfanın altında Kişiye özel gönder bölümü vardır. Katalog yayında olmalıdır.
Adım adım: kişiye özel gönderme
- Cari ara kutusuna carinin adını, kodunu ya da telefonunu yazın; listeden Seç'e tıklayın.
- Carinin bağlantısı hazırlanır. Aynı cariye her seferinde aynı bağlantı gider.
- Gönderme yolunu seçin:
- WhatsApp'tan gönder: WhatsApp, carinin cep telefonuna hazır bir mesajla açılır.
- E-postayla gönder: carinin e-posta adresine "Kataloğu aç" düğmeli bir e-posta gider.
- Kopyala: bağlantıyı kendiniz iletin.
Carinin cep telefonu ya da e-postası kayıtlı değilse ilgili düğme pasif olur; cari kartına ekleyip yeniden seçin.
Müşteri ne görür?
Sayfa genel katalogla aynıdır. Üstte kısa bir not yazar: kataloğun ona özel hazırlandığı ve açtığını, baktığı ürünleri sizin görebileceğiniz. KVKK Onay Formu Şablonu ekranında varsayılan bir şablonunuz varsa notun yanında Aydınlatma metni bağlantısı çıkar; şablon için bkz. KVKK dijital onay nasıl kurulur?
- Carinin adı sayfada yazmaz; bağlantı başkasına iletilse bile kişisel bilgi görünmez.
- Katalog PIN'liyse kişiye özel bağlantı PIN sormaz.
- Talep formunda ad ve telefon isteğe bağlıdır; talep o cariye bağlı gelir ve Talepler'de Kişiye özel etiketiyle görünür.
Açılış bildirimi
Müşteri bağlantıyı açınca bağlantıyı ilk gönderen kullanıcıya bildirim gelir: "Kuzey Yapı, Bahar Kataloğu kataloğunu açtı." Programda açıksanız sağ altta kısa bir kutu da çıkar; İlgiyi gör müşterinin baktıklarını açar. Aynı bağlantı için saatte en çok bir bildirim gelir.
Gönderilen bağlantılar ve ilgi
Kişiye özel gönder bölümünün altında bu kataloğun bağlantıları listelenir: cari, gönderen, açılış sayısı, son açılış ve talep sayısı.
- İlgi: müşterinin kaç kez açtığı, baktığı ürünler, aradıkları, talepleri ve açılış zamanları. Buradan WhatsApp'tan yaz ile müşteriye yazabilir, Cari kartı ile kartını açabilirsiniz.
- Kopyala: bağlantıyı yeniden kopyalar.
- Kapat: bağlantıyı kapatır; müşteri artık açamaz. Cariye yeniden gönderirseniz yeni bir bağlantı hazırlanır.
İstatistik sekmesindeki Kişiye özel bağlantılar paneli seçili dönemde açılan bağlantıları gösterir; satıra tıklayınca ilgi açılır.
Carinin fiyatıyla göstermek
Bayilerinize kendi fiyatlarını göstermek için Görünüm sekmesinde Kişiye özel bağlantıda carinin fiyatını göster'i işaretleyin.
- Fiyat, cari kartındaki Satış Fiyat Politikası ve Satış Fiyat Çarpanı ile hesaplanır; satır iskontosu stok kartının iskontosudur, yoksa carinin indirim oranıdır. Kataloğun kendi iskontosu kişiye özel bağlantıda uygulanmaz.
- Katalog yalnız satış fiyatı ve özel fiyat 1–3 politikalarını uygular. Son satış, son alış, ortalama maliyet gibi geçmiş belgeden ya da maliyetten hesaplanan politikalarda katalog fiyatı görünür; gönderirken bunun uyarısı çıkar.
- Bu talepten açılan teklif ve sipariş de carinin fiyatıyla dolar.
- Genel paylaşım bağlantısı katalog fiyatını göstermeye devam eder.
Dikkat edilecekler
- Genel bağlantıyı açanlar yine anonim sayılır; izleme yalnız kişiye özel bağlantıda yapılır.
- Bağlantıyı ilk gönderen kullanıcı bildirimi alır; başka biri yeniden gönderse de bildirim ilk gönderene gider.
- Katalog silinince kişiye özel bağlantılar da kapanır.