Teslimde imza nasıl alınır?
Aracı ya da cihazı teslim ederken müşteri telefonun ya da tabletin ekranına parmağıyla imza atar, teslim alanın adı yazılır. İmza iş emrinde saklanır, teslim fişinin yazdırma verisine girer. İsterseniz ustanın imzasını da eklersiniz.
Nereden açılır?
İmza Teknik Servis Yönetimi > İş Emirleri ekranında alınır: teslim penceresinde ya da iş kartının İmza bölümünde. İmzanın sorulup sorulmayacağını yönetici Teknik Servis Yönetimi > Ayarlar > Servis Kurulumu ekranında seçer.
Başlamadan önce: imza ayarı
Servis Kurulumu'nda Müşteri bildirimleri sekmesini açın. Teslimde müşteri imzası kutusunda birini seçip Kaydet'e tıklayın:
| Seçim | Teslimde |
|---|---|
| İsteğe bağlı | İmza alanı çıkar; boş bırakılırsa iş yine teslim edilir. Yeni hesaplarda bu seçilidir. |
| Zorunlu | Müşteri imzası olmadan teslim yapılamaz; "Teslim için müşteri imzası gerekli." uyarısı çıkar. |
| Sorulmasın | Teslim penceresinde imza alanı çıkmaz. |
Adım adım: teslimde müşteri imzası
- İş kartında Teslim et'e tıklayın.
- Müşteri imzası alanını müşteriye uzatın. Müşteri parmağıyla ya da kalemle imza atar. Yanlış çizildiyse Temizle'ye dokunun.
- Teslim alan kutusunda iş emrinin müşterisi yazılı gelir. Aracı ya da cihazı başkası alıyorsa adını yazın.
- Fatura, Fiş ya da Sonra'yı seçin. İmza kaydedilir, ardından iş teslim edilir.
Müşteri imzası teslimden önce alınmışsa pencerede "Müşteri imzası alındı" yazar. Yenisini almak için Yeniden imzalat'a dokunun.
İş kartındaki İmza bölümü
İş kartının alt kısmında Müşteri imzası ve Usta imzası yan yana durur. Müşteri imzasının altında teslim alanın adı ve imzanın atıldığı zaman yazar.
| Düğme | Ne işe yarar |
|---|---|
| İmza al | İmza penceresini açar. Usta imzası buradan alınır. Müşteri imzası teslimden önce de alınabilir. |
| Yeniden imzalat | Kayıtlı imzanın yerine yenisini alır. |
| Çöp kutusu | İmzayı siler. |
Bölüm, imza ayarı Sorulmasın olan hesapta yalnız kayıtlı bir imza varsa görünür.
Dikkat edilecekler
Not
İş teslim edildikten sonra kayıtlı imza değiştirilemez ve silinemez. Teslimde alınmamış imza sonradan İmza al ile eklenebilir.
- İmzanın teslim fişinde basılması seçtiğiniz yazdırma şablonuna bağlıdır. Şablonda müşteri imzası alanı yoksa imza kayıtta durur ama fişte görünmez.
- Zorunluluk yalnız İş Emirleri ekranındaki teslimde uygulanır; Servis İşlemleri (Detaylı) formunda durum değiştirmek imza istemez.
- Mobil uygulamadan alınan imza da aynı yerde saklanır ve iş kartında görünür.