Görev analizi raporu nasıl okunur?
Ay sonunda ekibinizin görevlerine bakarsınız: kaç iş açıldı, kaçı bitti, bitenlerin ne kadarı zamanında bitti, işler ortalama kaç günde kapandı, şu an ne kadar iş birikmiş. Görev analizi raporu bunları seçtiğiniz dönem için gösterir; kişiye, görev türüne, müşteriye ya da departmana göre kırar.
Nereden açılır?
Aktiviteler > Görev analizi menüsünden açılır. Raporu görmek için Görev ve İş Yönetimi yetkiniz olmalıdır. Eski görev raporu yerinde durur; sayfanın sol üstündeki Eski görev raporu bağlantısı onu açar.
Kimin görevlerini görürsünüz?
| Kullanıcı | Raporda gördüğü görevler |
|---|---|
| Yönetici ve görev yöneticisi | Bütün görevler (bir kişiye atanmamış görevler dahil) |
| Kendisine bağlı kişileri olan kullanıcı | Kendisine ve bağlı kişilerine atanmış görevler |
| Diğer kullanıcılar | Yalnız kendisine atanmış görevler |
Bağlı kişiler Kullanıcı Tanımları ekranında kullanıcının Ortak Paylaşım sekmesinden eklenir; Görevlerim'deki Ekibim ile aynı kişilerdir.
Dönem ve süzgeçler
- Üstteki Bu ay, Geçen ay, Son 3 ay, Bu yıl düğmeleri dönemi seçer. Takvim düğmesinden başlangıç ve bitiş gününü kendiniz verebilirsiniz (en fazla 2 yıl).
- Yanındaki kutular raporu bir kişiye, departmana ya da görev türüne süzer. Departman, kişiye atanmış görevde kişinin departmanıdır.
- Bağlam satırı neye baktığınızı her an yazar.
Kartlar
| Kart | Ne gösterir |
|---|---|
| Açılan | Dönemde açılan görevler; iptal edilenler de sayılır |
| Biten | Dönemde Bitti yapılan görevler; iptal edilenler alt satırda ayrıca yazar |
| Zamanında | Dönemde biten ve son tarihi olan görevlerden son tarihinde ya da önce bitenlerin oranı |
| Tamamlama süresi | Bitenlerin açılıştan bitişe geçen süresinin ortancası (gün); alt satırda ortalama |
| Dönem sonunda açık | Dönemin son günü bitmemiş görevler; alt satırda dönem başındaki sayı |
| Dönem sonunda geciken | Dönemin son günü açık olup son tarihi geçmiş görevler |
Dönem bugünü içeriyorsa son iki kart Şu an açık ve Şu an geciken adını alır ve Görevlerim'deki sayılarla aynıdır. Ertelenen ve eski ekranda başkasına aktarılan görevler de açık sayılır; son tarihi olmayan görev gecikmiş sayılmaz.
Not
Tamamlama süresinde ortanca öne alındı: birkaç yıl önce açılıp yeni kapatılan görev ortalamayı çok yükseltir, ortancayı değiştirmez.
Grafik ve gecikme dağılımı
- Açılan ve biten grafiği dönemi günlere, haftalara ya da aylara böler. Çubuk açılan, çizgi biten görevlerdir. Çubuğun üzerine gelince o gün ya da haftanın sonunda kaç açık görev olduğu da yazar. Başlığın yanında dönemin başındaki ve sonundaki açık görev sayısı durur.
- Gecikme dağılımı dönemde bitenleri son tarihe göre ayırır: zamanında, 1–3 gün, 4–7 gün, 8–30 gün ve 30 günden çok geç biten; son tarihi olmayanlar ayrıca yazar.
Kırılım tablosu
Tablonun üstündeki düğmelerle Kişi, Görev türü, Müşteri ya da Departman kırılımını seçin. Her satırda dönemde açılan, biten, zamanında oranı, ortalama süre ile bugün açık ve geciken görev sayısı yazar. Sütun başlığına tıklayınca tablo sıralanır.
Satıra tıklayınca sağda o satırın dönemde biten ve şu an geciken görevleri listelenir. Bir göreve tıklamak onu Görevlerim'de yeni sekmede açar. Raporu buna göre süz düğmesi bütün raporu o kişiye, türe, departmana ya da müşteriye süzer; müşteri süzgecini bağlam satırındaki Süzgeci kaldır kaldırır.
Sık sorulanlar
Kişi listesinde "Silinmiş kullanıcı" satırı var
Görev, artık kullanıcı tanımlarında olmayan birine atanmış. Yönetici ve görev yöneticisi bu görevleri Görevlerim'in Ekibim görünümünde Silinmiş kullanıcı satırında görür ve oradan başka bir kişiye devreder.
Rapordaki açık görev sayısı Ekibim'den neden farklı?
Rapor bütün görevleri sayar. Ekibim, programa giriş yapamayan sistem kullanıcılarının (entegrasyon hesapları) görevlerini listelemez.