E-posta kampanyasının alıcıları nasıl seçilir?
Kampanyanızı herkese değil, ilgilenecek kişilere göndermek istersiniz: İstanbul'daki bayilere, bu ay doğum günü olan müşterilere ya da son üç ayda eklenen potansiyellere. Önce koşul seçersiniz; program koşula uyan e-posta adreslerini bulur. Sonra listede arayıp göndermek istemediğiniz kişileri tek tek çıkarırsınız.
Nereden açılır?
Aktivite Yönetimi > E-posta kampanyaları ekranında bir kampanyayı açın ve Kime adımında Alıcıları seç'e (alıcı seçtiyseniz Alıcıları düzenle'ye) tıklayın. Kime gönderilecek? ekranı açılır.
Adım adım: alıcıları seçme
- Üstten bir ya da birkaç kaynak seçin:
- Müşteriler: cari kartlardaki e-posta adresleri. Pasif cariler seçilmez; Pasif carileri de ekle ile eklenir.
- Potansiyeller ve Fırsatlar: potansiyeller ve fırsatı olan müşteriler.
- Kayıtlı segment: daha önce Segment olarak kaydet ile sakladığınız koşullar. Seçtiğiniz segment şimdiki koşulların yerine geçer.
- Kaynağın altındaki + Koşul ekle listesinden bir koşul seçin, açılan pencerede değerleri işaretleyin ve Uygula'ya tıklayın. Tarih koşullarında başlangıç ve bitiş gününü girin; birini boş bırakabilirsiniz.
- Sağdaki sayaçta kaç kişiye gideceğine bakın.
- İstemediğiniz kişileri listeden çıkarın (aşağıda).
- Uygula'ya tıklayın.
| Kaynak | Koşullar |
|---|---|
| Müşteriler | Grup, Şehir, İlçe, Ülke, Müşteri tipi, Sektör, Cari sahibi, Satış personeli, KVKK onayı, Doğum ayı, Doğum günü, Eklenme tarihi |
| Potansiyeller | Durum, Kaynak, Sahibi, Eklenme tarihi |
| Fırsatlar | Aşama, Sahibi, Kapanış tarihi |
Bir koşulda birden çok değer seçerseniz bunlardan birine uyanlar, birden çok koşul eklerseniz hepsine uyanlar seçilir. Örneğin Şehir'de İstanbul ve Ankara, Doğum ayı'nda Kasım seçilirse bu iki şehirden Kasım'da doğanlar seçilir. Koşulu değiştirmek için adına, kaldırmak için yanındaki × işaretine tıklayın.
Doğum günü koşulunda iki seçenek vardır. Ayın belirli günleri ile günleri işaretlersiniz; Doğum ayı ile birlikte tam tarih seçmiş olursunuz (Kasım ve 5: 5 Kasım'da doğanlar). Gönderim günü doğum günü olanlar, her gün otomatik giden doğum günü e-postası içindir. Cari kartında doğum tarihi girilmemiş müşteriler doğum koşullarında seçilmez.
Listeden kişi çıkarma
- Alıcı listesi bölümünde Listeyi göster'e tıklayın. E-postanın gideceği kişiler 50'şer listelenir.
- Arama kutusuna ad ya da e-posta adresinin bir kısmını yazın.
- Göndermek istemediğiniz kişinin satırındaki Çıkar'a tıklayın. Sayaç hemen azalır.
- Çıkardıklarınız Listeden çıkarılanlar bölümünde durur; Geri al ile listeye dönerler.
Çıkardığınız adresler kampanyayla birlikte saklanır; Segment olarak kaydet ile kaydettiğiniz segmente de girer. Koşulları sonradan değiştirseniz de bu adreslere gönderilmez.
Dikkat edilecekler
- Şehir ve Ülke, cari kartında ya da adreslerinden birinde bu değer olan carileri seçer. Üst grubu seçince alt grupları da seçilir.
- Liste gönderim anında yeniden hesaplanır. Planladığınız gün gelene kadar abonelikten çıkan ya da adresi geçersizleşen kişiye e-posta gitmez; bu arada koşula uyan yeni kayıtlara gider.
- Bir kampanyadan en çok 5.000 adres çıkarılabilir. Daha fazlası için koşulları daraltın.
Sık sorulanlar
Alıcı sayısı müşteri sayımdan neden az?
Sayaç e-posta adresi olmayan, Toplu E-Posta izni olmayan, geçersiz ya da abonelikten çıkmış adresleri ve listeden sizin çıkardıklarınızı düşer; aynı adresi bir kez sayar. Hangi nedenle kaç kişinin düştüğü ekranın sağında yazar.