E-posta kampanyaları nasıl kullanılır?
Kasım indirimini duyurmak, yeni ürünleri tanıtmak ya da bayramda müşterilerinizi kutlamak istediğinizde tek tek e-posta yazmanız gerekmez. E-posta kampanyaları ekranında hazır bir tasarımı seçer, metni ve görseli değiştirir, alıcıları koşulla belirler ve tek seferde gönderirsiniz. Sonra kimin açtığını ve tıkladığını aynı ekranda görürsünüz.
Nereden açılır?
Aktivite Yönetimi > E-posta kampanyaları menüsünden açılır. Menüyü yöneticiler ve Toplu E-Posta menü yetkisi olan kullanıcılar görür. Görmüyorsanız yöneticinizden bu yetkiyi isteyin.
Başlamadan önce
- Firmanız için bir gönderen adresi tanımlı olmalı. Tanımlı değilse hazırlama ekranının Gönderen adımında uyarı çıkar; destek ekibinden gönderen adresini tanımlatın.
- Her gönderilen e-posta bir e-posta kontörü düşer. Kalan kontörünüz liste ekranının üstündeki E-posta kontörü kartında görünür.
- Müşteri kartındaki e-posta adresinde Toplu E-Posta kutusu işaretli olmalı. İşaretsiz adreslere kampanya gönderilmez.
- Logonuzu, renginizi ve adresinizi liste ekranındaki Gönderen ve marka düğmesiyle bir kez girin; tasarımlara kendiliğinden uygulanır.
Adım adım: kampanya nasıl gönderilir?
- + Yeni kampanya düğmesine tıklayın.
- Nasıl başlamak istersiniz? ekranında bir başlangıç seçin:
- Hazır tasarımlar: Boş tasarım, Duyuru, İndirim ve kampanya, Yeni ürünler, Bülten, Etkinlik daveti, Kutlama, Düz yazı.
- Kendi şablonlarım: daha önce Şablon olarak kaydet ile sakladığınız tasarımlar.
- Önceki kampanyalar: gönderdiğiniz ve eski Toplu E-Posta ekranındaki kampanyaların kopyası.
- HTML içe aktar: başka programda hazırlanmış HTML (ayrı kılavuzda anlatılır).
- Açılan hazırlama ekranında üstteki kutuya kampanyanın adını yazın. Bu adı alıcı görmez.
- Kime adımında Alıcıları seç'e tıklayın ve alıcıları belirleyin (E-posta kampanyasının alıcıları nasıl seçilir?).
- Gönderen adımında gönderen adını kontrol edin. Boş bırakırsanız Gönderen ve marka ayarındaki ad kullanılır.
- Konu adımında konuyu yazın. İsterseniz Önizleme metnini de yazın; gelen kutusunda konunun yanında görünür. Ad, Soyad, Ad soyad ya da Ünvan düğmesiyle konuya alıcının adını ekleyebilirsiniz. Altındaki kutu, e-postanın gelen kutusunda nasıl görüneceğini gösterir.
- İçerik adımında Tasarımı düzenle'ye tıklayın, metinleri ve görselleri değiştirin. Düzenleyici ayrı kılavuzda anlatılır: E-posta kampanyası tasarımı nasıl hazırlanır?
- Gönderim zamanı adımında Hemen gönder'i ya da İleri bir zamana planla'yı seçin. Planlarken tarih ve saati girin; en çok 90 gün sonrasına planlanabilir. Her gün kendiliğinden gitmesi için Her gün otomatik gönder'i seçin (örneğin doğum günü e-postası).
- Sağdaki Test e-postası kutusuna kendi adresinizi yazıp Test gönder'e tıklayın ve e-postayı kendi kutunuzda kontrol edin.
- Üstteki Gönder düğmesine tıklayın. Açılan pencerede alıcı sayısını, konuyu, göndereni ve düşecek kontörü kontrol edin, Alıcıların bu e-postayı almaya izin verdiğini onaylıyorum. kutusunu işaretleyin ve Şimdi gönder'e (planlıysa Planla'ya) tıklayın.
Kampanya siz yazdıkça kendiliğinden kaydedilir (Kaydedildi ve saat görünür). Ekrandan çıkıp sonra devam edebilirsiniz; kampanya listede Taslak olarak durur.
Alıcılar nasıl seçilir?
Kişileri tek tek seçmezsiniz; koşul seçersiniz: müşterileri grup, şehir, müşteri tipi, doğum ayı gibi koşullarla, potansiyelleri durumuna, fırsatları aşamasına göre. Sağdaki sayaç kaç kişiye gideceğini anında gösterir. Sonra listede arayıp göndermek istemediğiniz kişileri çıkarabilirsiniz. Ayrıntısı ayrı kılavuzda: E-posta kampanyasının alıcıları nasıl seçilir?
Alıcı listesi gönderim anında yeniden hesaplanır. Planladığınız gün gelene kadar abonelikten çıkan ya da adresi geçersizleşen kişiye e-posta gitmez.
Gönderimden sonra
Gönderilen kampanyaya listede tıklayınca raporu açılır: kaç kişinin açtığı, tıkladığı, abonelikten çıktığı ve hangi e-postaların geri döndüğü orada görünür. Raporun okunuşu, kampanyayı duraklatma, iptal etme ve açmayanlara yeniden gönderme ayrı kılavuzda anlatılır: E-posta kampanyası raporu nasıl okunur?
Alanlar ve düğmeler
| Alan / düğme | Ne işe yarar |
|---|---|
| Gönderen ve marka | Varsayılan gönderen adı, logo, marka rengi, adres, telefon, web sitesi ve alt bilgi notu. Hazır tasarımlara ve alt bilgiye uygulanır. |
| Tümü / Taslak / Planlandı / Gönderiliyor / Gönderildi | Listeyi kampanyanın durumuna göre süzer. |
| Gelişmiş ayarlar | Açılma ve tıklama takibi ile Bağlantılara kampanya etiketi ekle seçenekleri. Etiket, web sitenizin istatistiklerinde ziyaretin bu kampanyadan geldiğini gösterir. |
| Test gönder | E-postayı en çok 5 adrese deneme olarak gönderir. Kontör düşmez; günde en çok 20 test gönderilebilir. |
| Planı değiştir | Planlanmış kampanyayı gönderim zamanı gelene kadar düzenlemenizi sağlar. |
| Kopyala | Kampanyayı aynı alıcı koşullarıyla yeni bir taslak olarak açar. |
Dikkat edilecekler
Not
Gönderimi başlamış kampanya değiştirilemez. Bir hata fark ederseniz kampanyayı Kopyala ile kopyalayıp düzeltin ve yeniden gönderin.
- Ticari e-posta için alıcının önceden onayı gerekir. Onay vermemiş kişilerin kartında Toplu E-Posta kutusunu işaretlemeyin.
- Abonelikten çıkan kişiye bir daha kampanya e-postası gitmez. Fatura, irsaliye ve hesap bildirimleri bundan etkilenmez.
- Kalıcı olarak geri dönen adres müşteri kartında geçersiz işaretlenir ve sonraki kampanyalarda çıkarılır.
- Gmail 102 KB'tan büyük e-postanın sonunu keser; 102 KB'ı aşan kampanya gönderilmez.
- Yalnız taslak kampanya silinebilir: listede taslağın satırındaki Sil'e tıklayın. Gönderilmiş kampanyanın raporu silinmez.
Sık sorulanlar
Müşteri e-postada "Abonelikten çık"a tıklarsa ne olur?
Açılan sayfada isterse nedenini seçip abonelikten çıkar. Adresi gönderme listesine eklenir ve müşteri kartındaki Toplu E-Posta izni kapanır. Yanlışlıkla çıktıysa aynı sayfadaki Geri al ile aboneliğini sürdürebilir.